Untitled Document

Veel gestelde vragen

Wij krijgen dagelijks veel vragen van (aanstaande) ouders. Een selectie van deze vragen vind u op deze pagina. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact op met ons kantoor.

Kan ik ook dagen ruilen?

Ja, dat kan. Als de planning dit toelaat is het altijd mogelijk om dagen te ruilen. Ruilen van dagen is alleen mogelijk via de centrale planning. Dit kan niet bij de leid(st)ers op de groepen!

Hoe zit het met de kinderopvang-dagen als ik er geen gebruik van maak? Bijv. omdat we op vakantie gaan?

Vakantie- en ziektedagen zijn altijd voor rekening van de contractant. Dat betekent dus dat wanneer uw kind(eren) niet komen tijdens vakantie of door ziekte, deze dagen niet gerestitueerd worden.

Kan ik ook rechtstreeks contact opnemen met de groep waar mijn kind geplaatst is?

Ja, dat kan. U krijgt tijdens het intakegesprek het rechtstreekse telefoonnummer. Zo kunt altijd bellen met de begeleid(st)ers van uw kind.